SLAや稼働率について<可用性> | システム導入検討のエッセンス（４）
イントロダクション 前回はRFPで定義する非機能要件について、網羅すべき内容についてお話しました。 今回から数回に渡って個別の非機能要件について深堀りしていきたいと思います。 まず最初に取り上げるのは「可用性」の要件についてです。 可用性の要件となると、セットでついてくるのがSLA（ServiceLevelAgreement）です。 SLAはベンダーとユーザーの責任範囲を明確にするものです。 どち […]
2018年4月
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RFPに記述すべき非機能要件とは | システム導入検討のエッセンス（３）
イントロダクション 前回は主にRFIに記述すべき内容と気を付けるべきことをお話ししました。 最後は現行業務の整理はRFI・RFPで記載すべき内容とリンクするというところまでお話しました。 今回はRFPに記載すべき内容から、特に非機能要件に着目していこうと思います。 非機能要件は調達時に要件を漏らしがちで、運用が開始してから問題になったり、逆にオーバースペックな要件を提示して費用を圧迫したりする危険 […]
RFIに記述すべき内容とは | システム導入検討のエッセンス（２）
イントロダクション 前回はRFI・RFPとはそもそも何なのか、何故必要なのかという話をしました。 今回から実際に記載すべき内容についてお話しします。 まずは順番的にRFIからになります。 尚、前回の最後にも告知しましたが、当ブログではRFIの雛形やフォーマットの提供は想定していません。 あくまでRFI・RFPの理解を深めるための解説になりますのでご了承ください。 ＲＦＩに記載すべきこと まず記載す […]
RFI・RFPとは何か | システム導入検討のエッセンス（１）
イントロダクション 情シスをやっていると、見積依頼や注文を行うことが多いです。 パソコンの更新やキーボード、マウス、モニタ等の周辺機器の購入や、携帯電話の追加導入、ソフトのユーザーライセンスやクラウドサービスの利用者ID追加等、大なり小なり何かを購入しています。 会社として必要なものなので購入しているのですが、間接部門は稼ぎもしないのにお金を使うだけ、と見られるのも仕方ないと思えるくらいに件数が多 […]
業者対応について | ひとり情シス事情
バックナンバー 情シスになる前の状況のご紹介 | ひとり情シス事情 情シスになってからの状況のご紹介 | ひとり情シス事情 社内での不具合対応について | ひとり情シス事情 社内からの問合せ対応について | ひとり情シス事情 イントロダクション 前回は社内からの質問や情報提供依頼についての話をしました。 情シスの主な相手は社内です。不具合や質問について、全部が全部対応できるわけではありません。 開 […]
- 2018.04.19
- 無線LAN,
トラブル対応の顛末 | 無線LANトラブル対応実記（５）
無線LANトラブル対応実記 バックナンバー 無線LANの暗号化規格について | 無線LANトラブル対応実記（１） 無線LANの伝送規格について | 無線LANトラブル対応実記（２） 調査の優先度と事象の切り分け方 | 無線LANトラブル対応実記（３） IEEE802.11nの特性と具体的な改善策 | 無線LANトラブル対応実記（４） 前回までのおさらい 無線APの更新を行ったところ、更新直後にネッ […]
- 2018.04.19
- 無線LAN,
IEEE802.11nの特性と具体的な改善策 | 無線LANトラブル対応実記（４）
無線LANトラブル対応実記 バックナンバー 無線LANの暗号化規格について | 無線LANトラブル対応実記（１） 無線LANの伝送規格について | 無線LANトラブル対応実記（２） 調査の優先度と事象の切り分け方 | 無線LANトラブル対応実記（３） 前回までのおさらい 無線APの更新を行ったところ、更新直後にネットワークに繋がらない、ネットワークが遅くなったパソコンが発生しました。 パソコン側の […]
- 2018.04.18
- 無線LAN,
調査の優先度と事象の切り分け方 | 無線LANトラブル対応実記（３）
無線LANトラブル対応実記 バックナンバー 無線LANの暗号化規格について | 無線LANトラブル対応実記（１） 無線LANの伝送規格について | 無線LANトラブル対応実記（２） 前回までのおさらい 無線APの更新を行ったところ、更新直後にネットワークに繋がらない、ネットワークが遅くなったパソコンが発生しました。 原因を切り分け、パソコン側の暗号化規格の設定誤りにより新無線APがサポートしていな […]
- 2018.04.17
- 無線LAN,
無線LANの伝送規格について | 無線LANトラブル対応実記（２）
無線LANトラブル対応実記 バックナンバー 無線LANの暗号化規格について | 無線LANトラブル対応実記（１） 前回のおさらい 前回は無線APの更新によって発生したトラブルから、暗号化規格の話をしました。 いきなり細かい説明を端折ってIEEE802.11iの話になったので、今回は少し無線LANの単語を基礎からお話していきたいと思います。 私も苦手な分野ではあるので、私自身が理解できるレベルに噛み […]
- 2018.04.15
- 無線LAN,
無線LANの暗号化規格について | 無線LANトラブル対応実記（１）
イントロダクション 全般的に記事がビジネス寄りの話で、「お前本当に情シスか！？」と疑念を持たるかもしれません。 だからというだけではないですが、今回はゴリゴリの技術の話をしたいと思います。 それも私の最も不得意とする領域、ネットワークの話です。 不得意だったので失敗した話です。 失敗談から学べる教訓もある、というのもあります。 失敗したから色々調べてちょっとだけ無線LANに詳しくなりました。 不得 […]
社内からの問合せ対応について | ひとり情シス事情
ひとり情シス事情 バックナンバー 情シスになる前の状況のご紹介 | ひとり情シス事情 ー転職前の状況やSEと情シスの違い的な話 情シスになってからの状況のご紹介 | ひとり情シス事情 ー転職後の状況や情シスの組織的特色、社内問合せ、情シスの課題的な話 社内での不具合対応について | ひとり情シス事情 ー主に不具合問合せの話 イントロダクション 前回は社内問合せの中から不具合対応についての話をしまし […]
社内での不具合対応について | ひとり情シス事情
ひとり情シス事情 バックナンバー 情シスになる前の状況のご紹介 | ひとり情シス事情 ー転職前の状況やSEと情シスの違い的な話 情シスになってからの状況のご紹介 | ひとり情シス事情 ー転職後の状況や情シスの組織的特色、社内問合せ、情シスの課題的な話 イントロダクション 前回社内問合せの話をしましたが、ごくごく概要的な話だけでしたので今回は具体的な話をしていきたいと思います。 SE時代も保守問合せ […]