ビジネスチャット

BtoBコミュニケーションでチャットツールを利用する | ビジネスチャット考察(3)

これまでのおさらい 前回までチャットツール自体のメリット・デメリットと、社内コミュニケーションツールとしてのチャットツール利用のお話をしてきました。 今回から社外コミュニケーション、特にBtoBのコミュニケーションについてお話をしていきます。 話題性の高いSlackやチャットワークについてお話をしていきますが、これらのツールは社内コミュニケーションツールとして利用することもできます。 むしろSla […]

社内コミュニケーションでチャットツールを利用する | ビジネスチャット考察(2)

イントロダクション ビジネスにおけるチャットツールの利用の有効性を考える「ビジネスチャット考察」、今回は2回目です。 前回はチャットツールの特性から他のコミュニケーションツールと比較したメリット/デメリットについて考えてみて、デメリットをクリアしたツールが、昨今のチャットツールブームをけん引していることがわかりました。 チャットツールは便利な反面、野放しに使用すればセキュリティリスクが非常に高いで […]

何故チャットツールを使うのか | ビジネスチャット考察(1)

イントロダクション ビジネスでのチャットツール利用がにわかに脚光を浴びています。 「Slack」や「チャットワーク」をはじめとするビジネスチャットが注目を集め、総務省まで「働き方改革×チャットツールのビジネス活用」という情報を発信しています。 手軽で便利なチャットツールによるコミュニケーションコストの削減で業務改革、働き方改革を促進する、というような話なのですが、「本当か?」と勘ぐってしまいます。 […]