CRM

営業支援システムについて | 情シスのお仕事(2019年度改訂版)

対象とする読者 ・SFAとかCRMとか気になっている経営層 ・SFAとかCRMとか気になっている情シス ・SFAとかCRMにちょっと興味がある通りすがりの人 話の要点 ・CRM/SFAとは営業活動を数値化するシステムである。 ・システムにデータ入力する営業担当者の負荷は大きい。営業にとってのメリットが必要。 ・情シスはデータ入力項目や入力手順の見直しが定期的に行われているか、部門横断的に見た時にル […]